8 طرق لبناء علاقات قوية مع موظفيك
يمكن لبناء علاقات قوية في مكان العمل أن يقطع شوطًا طويلاً في تشكيل تجربة إيجابية للموظفين، ودفع المشاركة الأعلى، وزيادة الاحتفاظ بالموظفين. دعونا نلقي نظرة على أفضل السبل لبناء علاقات قوية مع الموظفين في مؤسستك.
1.سد فجوات التواصل
52٪ و72٪
لا يعرف 52٪ من الموظفين رؤية شركتهم، بينما لا يفهم 72٪ منهم استراتيجية الشركة بالكامل، ما يوضح حجم فجوة التواصل الداخلي.
تعتبر اتصالات الموظفين أمرًا بالغ الأهمية لبناء علاقات قوية في مكان العمل. تعمل العديد من الشركات في صوامع حيث تعمل الفرق بشكل مستقل، مما يؤدي إلى انخفاض الإنتاجية. وهذا ليس مفاجئًا حيث لا يعرف 52٪ من الموظفين ما هي رؤية شركتهم، ولا يفهم 72٪ منهم استراتيجية شركتهم تمامًا وما يتطلبه الأمر للوصول إلى هناك. لذا، تحتاج أقسام الاتصالات والموارد البشرية إلى التواصل بشكل أفضل حول ما تمثله شركتهم وتشجيع القوة العاملة بأكملها على العمل نحو تحقيق هدف مشترك واحد. وعندما يتحقق ذلك، يبني الموظفون بشكل طبيعي روابط قوية ومن المرجح أن يكونوا سعداء في العمل.
قراءة مقترحة
2.تشجيع الشفافية لبناء الثقة في مكان العمل
الشفافية ليست قيمة تجميلية، بل أساس الثقة التي تقوم عليها العلاقات المهنية السليمة داخل المؤسسة.
يجب على أصحاب العمل والقادة دائمًا تعزيز الشفافية في مكان العمل لأن الشفافية هي أفضل طريقة لبناء الثقة مع الموظفين. يصبح بناء العلاقات مع الموظفين مهمة مستحيلة عندما لا تكون هناك ثقة في مكان العمل. لذا فإن الثقة هي الأساس للعلاقات القوية في مكان العمل، ويجب على أصحاب العمل دائمًا تشجيع ورعاية الشفافية في مكان العمل من خلال جعلها واحدة من القيم الأساسية للشركة.
3.استمع بنشاط واعمل دائمًا بناءً على الملاحظات
يعتمد هذا الجانب على إظهار التعاطف، والاستماع الفعلي، ثم تحويل الملاحظات إلى تحسينات محسوسة في تجربة العمل.
خطوات تفعيل الاستماع الفعال
إتاحة التعبير
شجّع الموظفين على مشاركة آرائهم وأفكارهم ومخاوفهم واحتياجاتهم بصراحة.
جمع الملاحظات بانتظام
استخدم استبيانات منتظمة لفهم نبض القوى العاملة ومعرفة تجربتهم في العمل.
التحسين بناءً على النتائج
حوّل الملاحظات إلى إجراءات عملية تسهم في تحسين بيئة العمل وتقوية العلاقة بين المدير والموظف.
لبناء علاقات مع موظفيك، تحتاج إلى إظهار التعاطف. تحتاج أن تثبت لموظفيك أنك تهتم بآرائهم وأفكارهم ومخاوفهم واحتياجاتهم. لن يقدروا فقط تشجيعك لهم على التعبير عن آرائهم، بل ستتمكن أيضًا من معرفة المزيد عن تجربتهم في العمل بشكل عام وتحسينها بناءً على الملاحظات. أفضل طريقة للحصول على ملاحظات موظفيك وفهم نبض القوى العاملة لديك هي إرسال استبيانات منتظمة للموظفين. على الرغم من أن العلاقات القوية بين المدير والموظف يمكن أن تساعد في تقليل تغيب الموظفين وتناوبهم، فإن العكس صحيح أيضًا.
4.إنشاء مجتمعات جذابة للموظفين
يصف المقال مجتمع الموظفين كمساحة مركزية تجمع التواصل والتعاون والوصول إلى المعلومات في مكان واحد.
ما الذي يقدمه مجتمع الموظفين؟
وجود مجتمع موظفين فعّال يساعد على بناء الروابط المهنية وتحسين التعاون والوصول إلى الموارد.
وصول أسرع للمعلومات
يوفر مركزًا واحدًا للوصول إلى المعرفة والمستندات والموارد الضرورية.
تعزيز التواصل والتعاون
يجمع الموظفين للتواصل وطرح الأسئلة وتبادل المعرفة والعمل مع الزملاء.
تبسيط الاتصالات الداخلية
يساعد على تنظيم تدفق المعلومات وتقديم الملاحظات بشكل أسهل داخل المؤسسة.
إن مجتمع الموظفين هو: "مكان افتراضي يشبه وسائل التواصل الاجتماعي حيث يجتمع الموظفون معًا للتواصل والتواصل والتعاون مع بعضهم البعض. إنه بمثابة مركز واحد للموظفين للوصول إلى المعلومات ومشاركة المعرفة وطرح الأسئلة وتقديم الملاحظات والعثور على المستندات، والتعاون مع الزملاء. فهو يبسط الاتصالات الداخلية، ويعزز علاقات الموظفين، ويوفر وصولًا سريعًا إلى الموارد اللازمة. إن الاستثمار في إنشاء مجتمعات صحية للموظفين حيث يمكن للموظفين التواصل والتعاون مع بعضهم البعض هو شرط أساسي لبناء علاقات قوية مع الزملاء وتحسين مؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة بالأشخاص الآخرين.
5.بناء ثقافة التقدير
تتطلب ثقافة التقدير ممارسة مستمرة، كما تكشف الأرقام عن فجوة بين ما يفضله الموظفون وما يشعرون أنهم يحصلون عليه فعليًا.
مؤشرات مرتبطة بالتقدير في العمل
| المؤشر | النسبة | ما الذي تعنيه |
|---|---|---|
| تفضيل الحوافز غير النقدية | 65% | كثير من الموظفين يفضلون أشكال التقدير غير النقدية على المكافآت المالية المباشرة. |
| من يوافقون بشدة على حصولهم على تقدير كافٍ | 23% | يشير الرقم إلى وجود فجوة واضحة في شعور الموظفين بالتقدير. |
إن قول "شكرًا" و"ثناءً" هو وسيلة جيدة لتعزيز معنويات الموظفين وتعزيز روابط زملاء العمل. لذا فإن بناء ورعاية ثقافة التقدير أمر ضروري لكل منظمة. يمكنك تنفيذ العديد من أنواع برامج تقدير الموظفين المختلفة، ولكن لا بأس من البدء ببرنامج غير نقدي بسيط. في الواقع، وفقًا لدراسة أجراها اتحاد أبحاث الحوافز لصالح جمعية تسويق الحوافز، فإن 65% من الموظفين يفضلون الحوافز غير النقدية بدلاً من المكافآت النقدية. مع العلم بذلك، فمن المذهل أن 23% فقط من الموظفين يوافقون بشدة على حصولهم على القدر المناسب من التقدير لعملهم. لبناء ثقافة التقدير، يجب على أصحاب العمل التحدث عنها بانتظام وتشجيعها وتقديم فوائدها ومشاركة أفضل الممارسات لإظهار أفعال الامتنان.
6.انتبه بشكل خاص لرفاهية الموظفين
عندما تكون رفاهية الموظفين جيدة، فمن المرجح أن يشكلوا علاقات أقوى في مكان العمل. لذلك يحتاج أصحاب العمل إلى إيلاء اهتمام خاص لرفاهية موظفيهم والتأكد من أن لديهم توازنًا صحيًا بين العمل والحياة. خلال العامين الماضيين، بدأ العديد من أصحاب العمل في تنفيذ برامج رفاهية الموظفين مع التركيز على الصحة العقلية للموظفين. وفقًا لمسح العمل والرفاهية الذي أجرته الجمعية الأمريكية لعلم النفس، إن معظم الموظفين اليوم يقدرون مبادرات أصحاب العمل في مجال الرفاهية، ويتفقون على أنها لها تأثير جيد على حياتهم الشخصية والخاصة.
7.تنفيذ أفضل ممارسات DEI
يسهم التنوع والمساواة والإدماج في تقوية الانتماء، وتقليل أثر الاختلافات، ودعم بيئة أكثر صحة من حيث العلاقات والمعنويات.
مرتكزات DEI وعلاقتها بالروابط المهنية
التنوع
عندما يتم تشجيع التنوع في مكان العمل، يصبح الموظفون أكثر قدرة على بناء روابط قوية بغض النظر عن اختلافاتهم.
الإدماج
حين يشعر الموظفون بالاندماج والتمكين، يزداد إحساسهم بالانتماء وتقوى اتصالاتهم داخل العمل.
المساواة والعدالة
الانتباه إلى العدالة والمساواة يعزز المعنويات والرضا عن العمل ويدعم ثقافة مكان عمل صحية.
يمكن أن يساعد التنوع والمساواة والإدماج أيضًا في بناء علاقات أقوى مع الموظفين. عندما يتم تشجيع التنوع في مكان العمل، فإن الاختلافات الثقافية لا تهم. وبالتالي، فإن الموظفين من جميع أنحاء العالم هم أكثر عرضة لتكوين روابط قوية بغض النظر عن الاختلافات. على نحو مماثل، عندما يشعر الموظفون بالاندماج والتمكين، فإنهم يشعرون بشعور أقوى بالانتماء ومن المرجح أن يكون لديهم اتصالات وعلاقات قوية مع أصحاب العمل. وعلاوة على ذلك، فإن العدالة والمساواة أمران بالغا الأهمية لتعزيز معنويات الموظفين ورضاهم عن العمل. لذا فإن أصحاب العمل الذين ينتبهون عن كثب إلى المساواة في مكان العمل هم أيضًا أكثر عرضة للاستمتاع بثقافة مكان العمل الصحية.
8.انتبه جيدًا للتواصل الشائع
التواصل الشائع بين الانتشار والمخاطر
بما أن الكلام الشائع واسع الانتشار، فهو وسيلة موثوقة لنقل المعلومات داخل المؤسسة.
الكثير من المعلومات المتداولة بهذه الطريقة يحتاج إلى تحقق، وقد يضر السمعة والوظائف والعلاقات إذا كان غير صحيح.
تقدر جمعية الإدارة الأمريكية أن 70٪ من جميع الاتصالات التنظيمية تنبع من خلال الكلام الشائع. الخطر الرئيسي للتواصل الشائع في مكان العمل هو أن الكثير من المعلومات المنتشرة من خلال الكلام الشائع تحتاج إلى التحقق. غالبًا ما يكون من الصعب تتبع مثل هذه المعلومات. لذلك يحتاج أصحاب العمل إلى فهم أنه عندما يتم نشر معلومات كاذبة وغير مؤكدة من خلال الكلام الشائع، يمكن أن تتضرر سمعة الأشخاص ووظائفهم وحياتهم بسرعة كبيرة. وبالتالي، يمكن أن تتأثر علاقات الأقران في مكان العمل.