التحيزات النفسية هي تفسيرات شخصية تُحيّد قراراتنا دون أن نشعر. تُستغل في التسويق لرفع حجم المبيعات. المقال يشرح خمسة من أبرزها ويوضح كيف تُدمج في الخطط.
أولًا ، تأثير ميزة الصورة يقوم على أن الإنسان كائن بصري يتفاعل مع الصور أسرع من النصوص. ضع رسومات واضحة في العرض بدل الفقرات
الطويلة؛ الدماغ يتعثر في قراءة نص مع الاستماع في آنٍ واحد.
ثانيًا ، تأثير «العربة» يعني أن الناس يميلون لنسخ ما يرونه عليه الآخرون. أظهر شعارات عملاء معروفين على الموقع، اطلب من العملاء الجدد اختيار الخطة الأكثر طلبًا، وانشر تقييمات المستخدمين؛ يُكتسب ثبات للمنتج ويحفز المشترين الجدد.
ثالثًا ، تقنية سعر الإرساء تبدأ بعرض منتج باهظ بجانب المنتج المستهدف، فيبدو الثاني رخيصًا. المشتري يقارن السعرين مباشرة ويتجاهل التقييم المستقل.
رابعًا ، التسعير الدقيق يكشف أن الأرقام غير المستديرة (354.294 يورو) تبدو منطقية أكثر من الأرقام المستديرة (350.000 يورو). المتسوق يظن أن الرقم المفصل نتيجة حساب دقيق، فيُنسب للمنتج قيمة أعلى.
أخيرًا ، التصعيد غير العقلاني للالتزام يدفع المشتري لمواصلة الإنفاق على قرار سبق أن اتخذه، حتى لو لم يكن صائبًا. بعد البيع الأساسي، قدّم ترقية بسيطة أو ملحقًا رخيصًا؛ يُضاف مبلغ جديد إلى الفاتورة ويزيد الربح.
معرفة هذه التحيزات تُمكّن الشركات من تصميم رسائلها بشكل يتوافق مع طريقة تفكير العملاء، فيُحققون نتائج أعلى عند استخدام علم النفس لرفع المبيعات.
غلاسكو، المدينة الأسكتلندية النشطة، تعد من أبرز الوجهات السياحية في المملكة المتحدة لما تحتويه من مزيج فريد بين التراث والهندسة المعمارية والتنوع الثقافي. المدينة تقدم تجربة سياحية متكاملة تشمل الفن، الموسيقى، الطعام، والتاريخ.
الهندسة المعمارية في غلاسكو متنوعة؛ من المعالم البارزة مبنى كلية الفنون الذي صممه تشارلز ريني ماكينتوش، وكاتدرائية
غلاسكو ذات الطراز القوطي. تلك المعالم تجذب الزوار المهتمين بالتصميم والتاريخ، وتعكس غنى المدينة المعماري.
المهرجانات الثقافية تشكل جزءًا هامًا في تجربة السفر إلى غلاسكو. من أبرزها مهرجان غلاسكو السينمائي الذي يقام في فبراير ويعرض مجموعة واسعة من الأفلام العالمية والمستقلة. كما يحتفي مهرجان الجاز في الصيف بالموسيقى من خلال تقديم عروض حية لفنانين محليين وعالميين، ما يضفي على المدينة أجواء مفعمة بالحيوية.
الحياة الليلية في غلاسكو تضيف طابعًا ترفيهيًا للزيارة، حيث توفر أماكن متنوعة كالأندية الموسيقية والحانات التقليدية، خصوصًا في منطقة ويست إند المعروفة بتنوعها الثقافي والمطاعم والمقاهي المنتشرة فيها.
عشاق الطعام سيجدون في غلاسكو مطاعم تقدم أطباقًا اسكتلندية تقليدية مثل "الهاجيس"، إضافة إلى مأكولات عالمية ونكهات حديثة. المدينة وجهة مميزة لمحبي تجربة الطعام المتنوع.
التسوق في غلاسكو يُعد من أفضل الأنشطة، خاصة في شارع بوكانان المعروف الذي يجمع بين الماركات العالمية والبوتيكات المحلية. سوق بارا التقليدي يوفر منتجات محلية وفنونًا يدوية فريدة.
رغم صخب المدينة، إلا أن غلاسكو تحتفظ بمساحاتها الطبيعية الهادئة مثل حدائق كيلفينغروف، ومحاذاتها للمتحف الذي يحمل الاسم نفسه يجعل منها مكانًا مثاليًا للراحة والثقافة.
مشهد الفن في غلاسكو غني أيضًا، ويتجلى في معارض مثل معرض الفن الحديث الذي يضم أعمال فنانين معاصرين وعالميين، ويعزز مكانة المدينة كمركز فني مرموق.
عبر شبكة المواصلات الفعالة، تُعد غلاسكو نقطة انطلاق مثالية لاكتشاف المواقع الطبيعية مثل بحيرة لوخ لوموند وجزر هيبريديس، ما يجعلها بوابة لاستكشاف اسكتلندا بكل تنوعها.
تشهد الهند ارتفاعًا واضحًا في قطاع التعليم العالي، وباتت على وشك أن تُصبح ثاني دولة من حيث عدد الجامعات المدرجة في التصنيفات العالمية بعد الولايات المتحدة، بحسب ما تُظهره قوائم QS وTHE وARWU. جاء هذا الارتفاع نتيجة إصلاحات أطلقتها الحكومة، وضخ أموال موجّهة، واهتمام متزايد بجذب طلاب وأساتذة من الخارج.
ورغم صعوبات سابقة، تقدّمت معاهد الهند للتكنولوجيا والإدارة والمعهد الهندي للعلوم بخطوات كبيرة في حجم الأبحاث وفي عدد الشراكات مع مختبرات أجنبية.
تضم الهند أكثر من 1000 جامعة و40 ألف كلية، لكن الاهتمام الآن انتقل من زيادة الأرقام إلى تحسين الجودة. أطلقت الحكومة برنامجًا يُسمى «مؤسسات التميز» يمنح الجامعات الكبرى استقلالية مالية وإدارية، ويمنحها ميزانيات إضافية لبناء مختبرات على مستوى العالم ولاستقدام باحثين بارزين. تتركز الجامعات الهندية الأعلى تصنيفًا في تخصصات العلوم والهندسة والرياضيات، بينما نالت جامعات خاصة مثل أشوكا وشيف نادار وO. P. جيندال شهادة دولية في برامج القانون والآداب وإدارة الأعمال.
تُعد السياسة الوطنية للتعليم NEP 2020 نقطة تحول، لأنها تُلزم الجامعات بدمج تخصصات متعددة في دروسها، وتُعطي الطالب مساحة للتفكير النقدي والابتكار، وهو ما يتماشى مع اتجاهات التعليم العالمية. يُساعد وجود عدد كبير من الشباب في الهند على إنتاج أفكار جديدة، وفي الوقت نفسه يضغط على الجامعات لرفع مستواها.
في مجال البحث والتعاون، تقدّم الحكومة زمالة PMRF وتمويل المؤسسة الوطنية للبحوث لدعم رسائل الدكتوراه والمشاريع في مجالات الحوسبة الكمومية والذكاء الاصطناعي وعلوم المناخ. تبث منصات SWAYAM وNPTEL محاضرات جامعية بالفيديو مجانًا، وتُتيح للطلاب في أي مكان متابعة مساقات من جامعات عالمية. كما وقّعت جامعات هندية اتفاقيات مع جامعات مرموقة لتبادل أعضاء هيئة التدريس والطلاب.
رغم التقدم، تبقى الفجوة واسعة بين الجامعات الكبرى في المدن والكليات الواقعة في الريف، حيث تفتقر الأخيرة إلى مختبرات وصيانة دورية، وتُقيدها إجراءات إدارية طويلة. لزيادة جاذبية الجامعات الهندية أمام الطلاب الأجانب، ينبغي تعديل المناهج لتحتوي على قضايا عالمية، وإدخال لغات متعددة، وتعزيز قيم التسامح والاستدامة. وأخيرًا، على الهند ألا تكتفي بالصعود في قوائم التصنيف، بل أن تركز على أثر الجامعة في المجتمع المحيط وعلى جودة التعليم الذي يتلقاه كل طالب.
