التخصص والخبرة: معرفة عميقة بالمجال تؤدي إلى قرارات أوضح وتنفيذ أسرع. تتيح تقييم أداء كل فرد ومعرفة ما يجيده وما يعجز عنه.
التواصل الفعّال: قاعدة العلاقة بين المدير والفريق. يعني الاستماع الحقيقي، التحدث بصراحة، إعادة المعلومة باختصار. يخلق جواً إيجابياً ويوجه العاملين دون لبس.
حل المشكلات: تفكيك العقبة إلى عناصرها، ابتكار حل عملي، تطبيقه فوراً، ثم قياس النتيجة. تتقوى المهارة بالتدريب العملي وقراءة تجارب الآخرين.
مهارات التخطيط والتنظيم: ترتيب الأعمال حسب أهميتها، توزيع الوقت والمال والبشر بعناية، وضع أهداف محددة (Specific, Measurable, Achievable, Realistic, Time-bound). يشمل تنسيق جهود الفريق وتوقّع العقبات قبل وقوعها.
اتخاذ القرار: جمع البدائل، وزن النتائج المتوقعة لكل بديل، اختيار الأنسب. المدير الفعّال يتحرك بثقة ويعدّل خطوه بسرعة حين تتغير الظروف.
التعلم المستمر: متابعة الجديد أمر إجباري في عالم يتغير بسرعة. يوسّع آفاق المدير ويجعله قادراً على التكيف مع التحولات المفاجئة.
التفويض: تسليم المهمة للشخص الأنسب يُفَرّغ المدير للأعمال الكبرى. يتطلب شرحاً واضحاً للمهمة وتوفير الدعم دون تدخل مباشر.
جمع وتحليل المعلومات: تحديد السؤال أولاً، ثم اختيار المصادر الموثوقة وتنويعها، ترتيب البيانات، استخراج النتائج الدقيقة، واتخاذ قرار مبني على أرقام حقيقية.
صوفيا مارتينيز
· 13/10/2025