كيف تحوِّل رفوف المكتبات آلاف الكتب المطبوعة إلى نظام قابل للبحث

الغرفة المزدحمة بالكتب ليست كومةً عشوائية. ففي مكتبة تعمل بكفاءة أو مكتبة كتب مُدارة جيدًا، تؤدي وظيفتها أشبه بمحرك بحث مادي: فما تراه عيناك وفرةً هو في الغالب نظام يضيّق الخيارات أمامك قبل أن تلمس أيَّ كعب كتاب.

جرّب اختبارًا سريعًا في المرة المقبلة التي تدخل فيها. قف ساكنًا لعشر ثوانٍ، وابحث أولًا عن أكبر دليل: اسم قسم، أو نطاق أبجدي، أو بطاقة موضوع، أو حتى رفوف يتغيّر ارتفاعها لأن منطقةً ما مخصّصة لكتب الأطفال المصوّرة وأخرى لكتب الفن. ذلك الدليل الأول هو الغرفة وهي تخبرك من أين تبدأ.

تبدو الغرفة ممتلئة لأن الفرز قد تمّ بالفعل

هذا هو الجزء الذي يساعد معظم الناس على الاسترخاء. فأنت في الغالب لا تبحث بين كل الكتب التي أمامك. النظام نفسه يكون قد قلّص الغرفة لك مسبقًا، طبقةً بعد طبقة.

تأتي أولًا عملية التصنيف. ففي معظم المكتبات العامة والمدرسية في الولايات المتحدة، يُرتَّب قسم الكتب غير الروائية غالبًا وفق تصنيف ديوي العشري، الذي وضعه ملفيل ديوي عام 1876، وهو يجمع الموضوعات بحسب الأرقام بحيث تبقى الكتب المتقاربة موضوعًا معًا. أمّا كثير من المكتبات الأكاديمية فتستخدم تصنيف مكتبة الكونغرس، الذي يرتّب الكتب بالحروف والأرقام بدلًا من ذلك. رموز مختلفة، لكن الفكرة واحدة: التصنيف أداة للاسترجاع، لا مجرد وسيلة لتخزين الأشياء.

ويعبّر المتخصصون في علم المكتبات عن ذلك بوضوح. إذ تصف الاتحاد الدولي لجمعيات ومؤسسات المكتبات التصنيف بأنه وسيلة لجمع الموضوعات المتصلة معًا بحيث يتمكن المستخدمون من العثور على مواد بعينها، وكذلك تصفّح المواد المجاورة في الموضوع نفسه. قد يبدو هذا التعبير رسميًا، لكنه بلغة بسيطة يعني أن كتابًا واحدًا يساعدك على العثور على الكتاب التالي.

ثمّ تصير الغرفة أكثر تحديدًا، وبسرعة. المبنى. الطابق. القسم. رفّ الموضوع. نطاق رقم التصنيف. الرف. ثم الموضع الدقيق على ذلك الرف، وغالبًا ما يكون بترتيب أبجدي أو أبجدي رقمي. كل طبقة تستبعد معظم الكتب من نطاق البحث.

كيف تُضيّق الغرفة نطاق بحثك

1

التصنيف

تُجمع المواد أولًا وفق نظام مثل تصنيف ديوي العشري أو تصنيف مكتبة الكونغرس بحيث تبقى الموضوعات المتقاربة معًا.

2

طبقات الموقع

تنتقل من المبنى والطابق إلى القسم ورفّ الموضوع ونطاق رقم التصنيف.

3

ترتيب الرف

داخل تلك المساحة الصغيرة، تُرتَّب الكتب بتسلسل أبجدي أو أبجدي رقمي.

4

التصفّح الموضعي

بمجرد أن تصل إلى الجزء الصحيح من الرف، يساعدك كتاب واحد على كشف الكتاب التالي القريب منه في الموضوع نفسه.

وهنا تكمن الفكرة الأساسية حقًا: أنت لا تواجه «آلاف الكتب». بل تواجه سلسلةً من القرارات التي تواصل تضييق المجال إلى أن لا يعود مهمًا سوى جزء صغير من رفّ واحد.

لماذا تهمّ اللافتات أقل مما تظن

اللافتات تساعد بالطبع. فبطاقة رف تقول BIOGRAPHY أو 800s أو A–D توفّر الوقت لأنها تقلّل الاحتكاك مباشرة. والمكتبات الجيدة ومتاجر الكتب الجيدة تستخدم لافتات كبيرة لتُرى من بعيد، ولافتات أصغر للفحص عن قرب.

لكن اللافتات ليست سوى طبقة واحدة. فقد يجمع متجر الكتب كتب الطهي معًا، ثم الخَبز، ثم المطبخ الإقليمي، ثم يرتّبها أبجديًا بحسب المؤلفين. وقد تضع المكتبة كل الكتب المتعلقة بعلم الفلك ضمن نطاق رقمي واحد، ثم تصفّها وفق رقم تصنيف أكثر تحديدًا. متى فهمت أن كل رف ينتمي إلى نمط أكبر، لم تعد العلامات تبدو شريان النجاة الوحيد لك.

لو أزلتُ كل اللافتات من هذه الغرفة، هل ستظل قادرًا على العثور على الرف الصحيح؟

في كثير من الأحيان، نعم. فكتب الأطفال تميل إلى أن تكون مجتمعة لأن الأثاث، وارتفاع الرفوف، والعروض المجاورة تخدم قارئًا مختلفًا. كما تتكتل المراجع بطريقة تختلف عن الروايات الجديدة. وغالبًا ما تعلن أقسام الفن والسفر واللغات عن نفسها من خلال الحجم، والهيئة، والجوار، قبل أن تقرأ أي لافتة. للمكان معنى. وللقرب معنى. وحتى المسار بين الرفوف يحمل معنى.

والآن تمهّل عند لحظة صغيرة على مستوى الرف. تمد يدك إلى كتاب محشور بين كتابين آخرين وتشعر بتلك المقاومة الخفيفة قبل أن ينزلق إلى الخارج. ذلك التراص المحكم ليس حشوًا عشوائيًا. فالعاملون يتخذون قرارات بشأن التباعد، والعرض المواجِه، والمواضع التي ينبغي ترك فسحة فيها، بحيث تبقى الكتب منتصبة، وظاهرة، وفي تسلسلها الصحيح.

وهذه الصيانة المادية مهمة لأن الرف جزء من الفهرس. فالكتاب المعروض بواجهته يقول: انظر هنا. وغالبًا ما تعني الفجوة أن عنوانًا ما غير موجود أو يجري تحريكه. أما التراص المتقارب والمتوازن فيدل على أن القسم يُحافَظ على ترتيبه، لا أنه تُرك لينفلت. ولا تبقى الغرفة عاملة إلا إذا واصل أحدهم إعادة ضبطها.

النظام الخفي الذي يمكنك قراءته في أقل من دقيقة

إليك الصيغة العملية. عندما تدخل، لا تبدأ بقراءة ظهور الكتب. ابدأ بسؤال نفسك: ما الذي يرتّبه هذا المكان؟ هل هو النوع الأدبي، أم الموضوع، أم الفئة العمرية، أم المؤلف، أم الصيغة؟ متاجر الكتب تبدأ غالبًا بفئات سهلة على المشتري. أما المكتبات فتبدأ عادةً بنظام تصنيف رسمي، ثم تضيف اللافتات لتجعله أكثر وضوحًا للناس.

🧭

ثلاثة أدلة لقراءة الغرفة بسرعة

قبل أن تمسح ظهور الكتب بنظرك، ابحث عن منطق الفرز العام، ثم علامة التضييق، ثم الترتيب الدقيق على الرف.

الفئة العامة

حدّد ما إذا كان المكان يرتّب بحسب النوع الأدبي، أو الموضوع، أو الفئة العمرية، أو المؤلف، أو الصيغة.

علامة النطاق

اقرأ بطاقة الرف كاملة، بما في ذلك النطاق الأبجدي الأصغر، أو مجال رقم التصنيف، أو الفئة الفرعية.

تسلسل الرف

تحقّق من الترتيب المحلي نفسه، لأن الروايات غالبًا ما تُرتَّب بحسب أسماء المؤلفين، بينما تتبع الكتب غير الروائية أرقام التصنيف.

بعد ذلك، اقرأ بطاقة رف واحدة حتى نهايتها. لا تكتفِ بـ HISTORY، بل انظر أيضًا إلى الدليل الأصغر: ربما 940–949، أو المؤلفون A–F، أو Contemporary Fiction. ففي ذلك السطر الثاني غالبًا ما يحدث التضييق الحقيقي.

ثم افحص التسلسل. ففي الروايات، ترتّب كثير من المكتبات ومتاجر الكتب المواد بحسب اسم عائلة المؤلف، ثم العنوان. أما في قسم الكتب غير الروائية بالمكتبات، فأرقام التصنيف أهم من العنوان، لأن الرمز هو الذي يضع الكتاب داخل عائلته الموضوعية. وإذا عرفت هذا، ستتوقف عن تفحّص كل كعب كتاب، وتبدأ في تفحّص النظام نفسه.

ولهذا قد يبدو التصفّح فعّالًا على نحو غريب حين تعرف الحيلة. فجسدك يقرأ الغرفة بينما عيناك تقرآن اللافتات. أنت تنتقل من دليل واسع إلى دليل أضيق، لا من ارتباك كامل إلى تخمين محض.

نعم، يفشل النظام أحيانًا

سيكون جميلًا لو أمكن القول إن كل رف يعمل على نحو مثالي. لكنه لا يفعل. فاللافتات الرديئة، ومتاجر الكتب المستعملة المختلطة التنظيم، وضعف إعادة الكتب إلى أماكنها بسبب نقص الموظفين، وإرجاع الزبائن للكتب إلى مواضع خاطئة، كلها قد تُفسد النمط. وبعض متاجر الكتب تنظّم مقتنياتها أيضًا وفق الذوق أو الترويج، وهو ما يساعد على الاكتشاف لكنه قد يبطئ العثور الدقيق على كتاب بعينه.

كما أن التصفّح المادي أبطأ من كتابة عنوان كتاب في الفهرس. وهذا اعتراض وجيه. فالبحث الرقمي يمكنه أن يخبرك خلال ثوانٍ ما إذا كانت المكتبة تملك الكتاب، وما رقم تصنيفه.

التصفّح المادي والبحث الرقمي

الطريقة	نقطة القوة	القيد
التصفّح المادي	يعرض الكتب المجاورة وسياق المجموعة كلّه دفعة واحدة	أبطأ عندما تحتاج إلى عنوان واحد محدد بسرعة
البحث الرقمي	يؤكد وجود الكتاب ورقم تصنيفه خلال ثوانٍ	يُظهر قدرًا أقل من سياق الرف المجاور الذي يدعم الاكتشاف

لكن الأنظمة المادية تفعل شيئًا لا تؤديه الشاشات بالكفاءة نفسها. فهي تعرض السياق كله دفعة واحدة. فعندما تقف أمام الرف الصحيح، ترى أيضًا الكتب التي بجواره، وفوقه، وتلك التي تكاد تكون خارج متناول يدك. من هنا تأتي المصادفة السعيدة، لكن من هنا يأتي الفهم أيضًا: فالغرفة تُريك ما الذي يقع قرب موضوعك في أذهان الذين بنوا هذه المجموعة.

ويفكر المتخصصون في هذا بعناية شديدة. فتصنيف المكتبات لا يُصمَّم لوضع مادة واحدة في مكان واحد فحسب، بل لوضع المواد المتصلة معًا أيضًا بحيث يستطيع المستخدمون الاسترجاع والتصفّح. فالتخزين ليس سوى نصف المهمة. أما قابلية العثور فهي النصف الآخر.

ما الذي ينبغي أن تلاحظه قبل أن تبدأ التجوال

افعل ذلك قبل أن تبدأ بالتنقل بين الممرات رفًا بعد رف.

استخدم ثلاثة أدلة، بهذا الترتيب. أولًا، ابحث عن المنطقة العامة: الروايات، التاريخ، الأطفال، الفن، العلوم. ثانيًا، ابحث عن علامة النطاق: الامتداد الأبجدي، أو مجال رقم التصنيف، أو الفئة الفرعية على طرف الرف. ثالثًا، تحقّق من التسلسل المحلي على الرف نفسه، لأن هناك تحديدًا سيظهر الكتاب المطلوب، أو سيثبت لك أنه ينتمي إلى هذا الموضع أو إلى جواره.