تشتهر الفنادق في أعمال الخيال والأساطير الشعبية باحتوائها على غرف وممرات سرية ومن يدري ماذا يكون وراءها. والحقيقة هي أن معظم الفنادق على الأرجح تحتوي على غرف سرية. الشيء الجيد هو أنه في معظم الفنادق هذه الغرف ليست موجودة للقيام بأي شيء شنيع ولكن للمساعدة في إرضاء الضيوف. إنها طريقة لتأمين غرفة عندما تكون الحجوزات مكتظة أو عندما يأتي شخص مميز إلى الفندق.

عَدّ حمامُ السباحة دائمًا أفضلَ جزء من الإقامة في الفندق. عندما تذهب وتتعرق وتتعب في الإجازة، عد إلى الفندق، وأنهِ يومك بالاسترخاء في حمام السباحة. إن العديد من حمامات السباحة في الفنادق آمنة تمامًا، ولكن وجدت إحدى الدراسات أن 1 من كل 3 حالات تفشي للأمراض المرتبطة بالمياه كانت مرتبطة بحمامات السباحة في الفنادق. على الرغم من أن هذا الأمر مثير للقلق، إلا أن هذا لا يعني أن جميع حمامات السباحة في الفندق غير نظيفة، فإذا كنت تعتقد أن المياه ليست على ما يرام، فهي فعلاً ليست على ما يرام. نقول هذا فقط لتتأكَّد من أن الفنادق تتمتع بمراقبة مناسبة لجودة المياه وأنك تطبّق المنطق السليم دائماً.

صورة منrawpixel

جب عليك التحقق بشكل مضاعف من كل ما تشربه في غرفة الفندق. من المعروف أن بعض شاغلي الغرف يضيفون أشياء لا يمكن ذكرها إلى الغلايات، والتي لا يتم فحصها يوميًا بواسطة خدمة تنظيف الغرف. لا تقم أبدًا بالغلي في غلاية غرفة الفندق حتى تتحقق من داخلها - فقد لا تحصل على الشيء الذي توقعته!

صورة من Andrea Piacquadio/Pexels

إن عدد المُدبِّرات قليلٌ للغاية، وهنّ يكنّ منشغلاتٍ كثيراً وذلك لتحقيق أرباح للفندق، حيث يقمن أحيانًا بتنظيف الكؤوس بقطع القماش نفسها التي يستخدمونها لتنظيف الحمام - فبعد كل شيء، هدفهنّ هو جعل الغرفة تبدو نظيفة. يجب ألّا تثق حتى بالفنادق الكبرى، عندما يتعلق الأمر بالكؤوس.

صورة من providesupport

لا وجودَ لشيء مثالي، وهذا ينطبق على الفنادق، عندما يتعين عليك تقديم شكوى، حاول دائماً أن تكون لطيفاً مع الآخرين. هناك قناعة في الفنادق بأن معظم الضيوف المتفهمين يحصلون على تعويض أفضل، بينما يحصل الضيف الوقح على الحد الأدنى. تعامل دائماً مع الموظفين باحترام وكن ودوداً. سوف تتفاجأ بعدد الأشخاص الذين يتسمون بالوقاحة، حتى في أصغر القضايا.

بمجرد دخولك، اطرح الكثير من الأسئلة حول كل جانب من جوانب الفندق. اطلب دائمًا كوكتيلًا مميزًا مع العشاء أو الغداء، واستخدم كل خدمات الفندق. ستقوم إدارة الفندق على الفور بوضع علامةٍ عليك كمفتّش مُرسَلٍ من قبل أندية الأعضاء. سيحاول جميع من في الفندق معرفة اسمك، وستكون الصورة التي سرقناها من حسابك على الفيسبوك موجودة في جميع أنحاء الفندق خلف الكواليس. سوف تحصل على أفضل خدمة حصلت عليها على الإطلاق.

قال أحد الموظفين: "ذات مرة كانت لدينا امرأة تقيم في الفندق وأكدت الإدارة بطريقة ما أنها مفتشة. لقد أخذوا حرفيًا لقطات من الكاميرا الأمنية وطبعوها لإعطائها لجميع الموظفين حتى نعرف من هي. وما زلت أتذكر أن اسمها كان كاترينا."

لا وجودَ لشيء مثالي، وهذا ينطبق على الفنادق، عندما يتعين عليك تقديم شكوى، حاول دائماً أن تكون لطيفاً مع الآخرين. هناك قناعة في الفنادق بأن معظم الضيوف المتفهمين يحصلون على تعويض أفضل، بينما يحصل الضيف الوقح على الحد الأدنى. تعامل دائماً مع الموظفين باحترام وكن ودوداً. سوف تتفاجأ بعدد الأشخاص الذين يتسمون بالوقاحة، حتى في أصغر القضايا.