لماذا تعطي الحرارة العالية شريحة اللحم نكهتها الأعمق
ADVERTISEMENT
الذي يمنح شريحة اللحم نكهتها العميقة غالبًا ما يكون الشيء الذي يُعلَّم الطهاة في المنازل الخوف منه: الحرارة العالية، والُمستخدَمة بمهارة، تبني نكهة على السطح قبل أن تفسد المركز.
تعلمت ذلك بالطريقة المكلفة. لسنوات، كنت أتعامل مع شريحة اللحم كحالة طوارئ. بمجرد أن تصبح المقلاة شديدة السخونة، كنت أخشى أنني
ADVERTISEMENT
على بعد ثوانٍ من تحويل العشاء إلى عقاب جاف ورمادي. ما غيّر طريقة طهيي حقًا كان فهم حقيقة بسيطة: الحرارة الشديدة تخلق النكهة قبل أن تُنجز الطهي.
لماذا تبدأ أفضل شريحة لحم من الخارج وليس من الداخل
هذا هو الجزء الذي يجعل طعم شريحة اللحم في المطعم أعمق حتى قبل أخذ اللقمة الأولى. تصل المقلاة إلى سطح شريحة اللحم أولًا. تسخن هذه الطبقة الخارجية بسرعة، بينما يستغرق الداخل وقتًا أطول ليلحق. لذا فإن التحميص والنضج مرتبطان، لكنهما ليسا نفس الحدث.
ADVERTISEMENT
عندما يجف السطح ويصبح ساخنًا بما يكفي، تبدأ البروتينات والسكريات في مجموعة من تفاعلات التحميص المعروفة بتفاعل ميلارد، نسبةً إلى الكيميائي الفرنسي لويس كاميل ميلارد، الذي وصفها لأول مرة في عام 1912. هذا هو المكان الذي تأتي منه النكهات الغنية والمحمصة وأحيانًا النكهات المكسراتية. ليس من «احتباس العصائر.» ليس من السحر. ولكن من الحرارة التي تغير سطح اللحم إلى مركبات نكهة جديدة.
لهذا السبب يمكن أن تبدأ شريحة لحم في مقلاة ساخنة بشكل صحيح في إغماض حواسك برائحة غنية وكاملة بين لحظة وأخرى بمجرد أن يلتقي اللحم بالمقلاة. أنفك يلتقط تطور النكهة قبل أن تبلغك أصابعك أو مقياس الحرارة بأن المركز نضج.
صورة بواسطة سيباستيان دول على Unsplash
هل لاحظت يومًا كيف يمكن أن تشم رائحة شريحة اللحم وكأنها ناضجة قبل أن تكون كذلك بالفعل؟
ADVERTISEMENT
هذا هو المفصل. عندما تلاحظ ذلك، تتوقف الحرارة العالية عن كونها مرادفة للطهي الزائد. تبدأ بمعنى تحميص سريع للسطح. المركز لا يزال يتأخر. المقلاة تحمر. السطح يشتد. تتشكل قشرة. تتفتح الرائحة. بعدها تلحق درجة الحرارة الداخلية.
هذا هو السبب أيضًا الذي يجعل العديد من شرائح اللحم في المطاعم تكون بطعم أكثر كثافة من الشرائح المطبوخة في المنزل حتى عندما لا يختلف اللحم نفسه بشكل كبير. المطابخ المهنية تثق في الحرارة الشديدة، المقالي الثقيلة، والسطوح الجافة لفترة كافية ليحدث التحميص. في المنزل، غالبًا ما نسحب الشريحة مبكرًا لأن صوت التشويح يبدو عدائيًا، أو نستمر في تحريكها، أو نبدأ بسطح مبلل يبخر بدلاً من أن يحمر.
لكن ألا تحرق الحرارة الشديدةها؟
أحيانًا، نعم. ولكن الحرق والتحميص ليسا الشيء نفسه. التحميص يمنحك نكهة محمصة عميقة. الحرق يمنحك مرارة واحتراق قاس. الفارق يعتمد على التحكم، وفي المقلاة يعني الانتباه للرطوبة، والتلامس، واحتفاظ الحرارة، والوقت.
ADVERTISEMENT
الشريحة الرطبة يجب أن تبخر الماء السطحي قبل أن تحمر جيدًا، لأن الماء يحافظ على السطح بالقرب من 212°F حتى يتبخر. الشريحة الجافة تحمر بشكل أسرع لأن السطح يمكن أن يصعد إلى درجات أعلى. المقلاة الثقيلة، مثل الحديد الزهر أو الفولاذ المقاوم للصدأ السميك، تفقد حرارة أقل عند وضع اللحم، لذا يستمر التحميص بدلاً من التعثر.
السُمك مهم أيضًا. الشريحة السميكة توفر مساحة أكبر لبناء قشرة محمرة قبل أن ينضج المركز بشكل زائد. الشريحة الرقيقة يمكن أن تنتقل من التحميص الجميل إلى النضج الزائد في فترة قصيرة، وهذا هو السبب في أن هذا الدرس صحيح ولكنه ليس متطابقًا لكل قطعة. هذا هو الجزء الصادق الذي لا ينبغي تجاهله.
هارولد مكجي أوضح ذلك بوضوح في كتاب "عن الطعام والطهي"، النسخة المعدلة، 2004: نكهات التحميص تتطور على السطح حيث ترتفع درجات الحرارة بكثير عن الداخل. هذا هو كل اللعبة في جملة واحدة. إذا كان السطح هو المكان الذي تحدث فيه النكهة أولًا، فإن الخوف من الحرارة السطحية مبكرًا يكلفك النكهة التي كنت تريدها.
ADVERTISEMENT
اللحظة التي ينسحب فيها معظم الطهاة المنزليين في وقت مبكر
تصوّر المشهد المعتاد. المقلاة ساخنة بشكل صحيح لأول مرة، توضع شريحة اللحم، والصوت أعلى من أن يكون مريحًا. تُعيد النظر. تظن أن هذا كثير، يجب أن أقلبها الآن أو أخفض الحرارة.
انتظر لحظة أطول واهتم للرائحة. ليست دخانًا لاذعًا. ليست توابل محترقة. أعني تلك الرائحة المحمصة، واللحمية، والمكسراتية التي تصبح فجأة أعمق وأكثر اكتمالًا. هذا التغيير مفيد. يخبرك أن الكيمياء السطحية تقوم بالعمل الذي أردت أن تقوم به المقلاة.
استخدم ذلك كفحص ذاتي في المرة التالية التي تطبخ فيها. إذا كانت رائحة شريحة اللحم تبدو محمصة بعمق قبل أن تشعر بأنها ناضجة عند اللمس، فهذا ليس معناه الخطر بحد ذاته. غالبًا ما يعني أن الخارج بدأ بالحصول على اللون بينما الداخل لا يزال لديه مسافة ليقطعها.
ADVERTISEMENT
هنا تُفقد العديد من شرائح اللحم المكلفة في المنازل. نتابع فقط المركز ونتجاهل السطح. لكن المقلاة تبني العشاء من الخارج إلى الداخل.
قاعدة واحدة في المقلاة تغير شريحة اللحم بسرعة
إذا كنت تريد مبدأ واحدًا لتستخدمه في شريحة اللحم القادمة، اجعله هذا: جفف السطح جيدًا ودعه يتحمر قبل أن تشعر بالقلق بشأن المركز.
يعمل ذلك لسبب فيزيائي. الرطوبة الأقل تعني بخارًا أقل. المزيد من التلامس المباشر مع مقلاة ساخنة يعني تحميرًا أسرع. تحمير أسرع يعني قشرة أكثر ورائحة أكثر قبل أن يبلغ الوسط نضجه النهائي.
إذا كانت الشريحة رقيقة، قلّل وقتك وابقَ منتبهًا. إذا كانت مقلاةك خفيفة وتفقد الحرارة بسرعة، فتوقع تحميرًا ضعيفًا واضبط توقعاتك. ولكن مع شريحة سميكة بشكل معقول في مقلاة ثقيلة، فإن الثقة في تلك الدفعة الأولى من الحرارة غالبًا ما تكون الفرق بين باهت وعميق.
ADVERTISEMENT
النكهة بمستوى المطاعم ليست في الغالب تقنية سحرية أو لحم فاخر. كثير منها يبدأ بالثقة في المقلاة لفترة كافية لتتشكل النكهة. دع السطح يتحمر قبل أن تشعر بالخوف من المركز، وستحظى الشريحة التالية بفرصة أكبر لتذوقها كما توقعت.
جيمري يلدريم
ADVERTISEMENT
من المحتمل أن قنديل البحر قد جاب المحيطات لمدة 500 مليون سنة على الأقل
ADVERTISEMENT
قنديل البحر، هذا الكائن البحري الغامض والساحر، قد أثار دهشة العلماء لعدة قرون. يُعتقد أن قناديل البحر واحدة من أقدم الكائنات التي تعيش في المحيطات، ورغم أنها لا تتمتع بمظهر معقد مثل الحيتان أو القروش، فإنها تحمل في داخلها أسرارًا لا حصر لها. ومن بين هذه الأسرار،
ADVERTISEMENT
يعتقد العلماء أن قناديل البحر ممكن أن تكون قد جابت المحيطات لمدة تزيد عن 500 مليون سنة. يثير هذا الاستنتاج الكثير من الأسئلة ويفتح أبوابًا جديدة لمعرفة تطور الحياة في عمق البحار. سنستكشف في هذه المقالة مدى صحة هذا الادعاء، بالإضافة إلى الأدلة التي تدعمه وتُسهم في فهمنا لتاريخ قناديل البحر.
تاريخ قناديل البحر وأثرها في التطور البيولوجي
unsplash الصورة عبر
قناديل البحر هي كائنات بحرية غامضة وجميلة تنتمي إلى شعبة اللاسعات، وتتميز بمظهرها الفريد والسحري. تضيف قناديل البحر لمسة من الألوان والجمال إلى المحيطات، حيث تتواجد بأشكال وأحجام متنوعة. تتميز هذه الكائنات بأطرافها الشفافة والقابلة للاحتراق، التي تتحرك هادئة في الماء مثل الأشعة الشمسية الساطعة.
ADVERTISEMENT
تتميز قناديل البحر بكمية هائلة من المسامية التي تغطي أجسادها، والتي تتيح لها امتصاص الأوكسجين والغذاء من الماء المحيط بها. بالإضافة إلى ذلك، فإنها تمتلك تكيفات تساعدها على التكيف مع البيئة المحيطة بها.
كما تُعد قناديل البحر مهمة جدًا في سلسلة الغذاء البحرية، حيث تعتبر مصدرًا رئيسيًا للغذاء للعديد من الكائنات البحرية الأخرى. تلتقط قناديل البحر العديد من الكائنات الصغيرة، مثل الأسماك والأطعمة المجهرية، بواسطة أذرعها المغطاة بالشوكات القاتلة. وعندما يتلامس الشيء الممسك بها مع هذه الأذرع، فإن قنديل البحر يقوم بحقنه بأمعائه السامة، مما يجعلها فعالة في الدفاع عن نفسها وتأمين الطعام الضروري.
تشكل قناديل البحر تهديدًا بالنسبة للبشر أيضًا، حيث يحتوي بعض أنواعها على خلايا سامة يمكن أن تسبب لسعات مؤلمة وعدوى خطيرة. لذا، يجب الحذر عند التعامل معها وتجنب الاقتراب منها.
ADVERTISEMENT
أدلة علمية تشير إلى وجود قناديل البحر قديمة في المحيطات
unsplash الصورة عبر
على مر العصور، جابت قناديل البحر المحيطات بأكملها، ونُشرت على طول الشواطئ وفي أعماق البحار. ومع طول فترة وجودها في البيئة البحرية، تراكمت الأدلة العلمية التي تشير إلى وجود قناديل البحر قديمة في المحيطات. ومن بين هذه الأدلة، الأحافير التي تم العثور عليها في الصخور البحرية، والتي تمتد لآلاف السنين. تُعد هذه الأحافير دليلًا قويًا على وجود قناديل البحر منذ مئات الملايين من السنين.
وبالإضافة إلى الأحافير، توجد أيضًا أدلة ما زالت قائمة حتى اليوم، مثل الدراسات الجينية والجزيئية التي تشير إلى تطور قناديل البحر على مر العصور. تتميز قناديل البحر بتركيبتها الفريدة من الحمض النووي، والتي تتبع نمطًا تطوريًا طويل الأمد، تعود إلى مئات الملايين من السنين. توفر هذه الأبحاث الحديثة دعمًا قويًا لنظرية وجود قناديل البحر القديمة في المحيطات.
ADVERTISEMENT
وتُعتبر الأدلة الجيولوجية أيضًا مؤشرًا هامًا على وجود قناديل البحر القديمة في المحيطات. فمن خلال دراسة الطبقات الجيولوجية في قاع البحار، تم تحديد آثار قناديل البحر القديمة، مثل الأوصال الصغيرة والهياكل الهشة التي تُعتقد أنها تنتمي إلى قناديل البحر. وتمتد هذه الأوصال والهياكل لمئات الآلاف من السنين، مما يشير إلى وجود قناديل البحر القديمة في المحيطات.
تُعد هذه الأدلة العلمية المتراكمة من الأحافير والدراسات الجينية والجزيئية والأدلة الجيولوجية، إشارات واضحة إلى وجود قناديل البحر قديمة في المحيطات. إن هذا الاستنتاج المدهش فتح نافذة جديدة لفهم تاريخ تطور قناديل البحر وتأثيرها على الحياة في البحار. مع استمرار البحث العلمي واكتشاف المزيد من الأدلة، سنتعرف على المزيد عن هذه المخلوقات الغامضة التي تجوب المحيطات منذ مئات الملايين من السنين.
ADVERTISEMENT
تعقيد تطور قناديل البحر
unsplash الصورة عبر
تثير قناديل البحر العديد من التساؤلات حول تطورها وعمرها الحقيقي. فمنذ فترة طويلة، كانت هذه الكائنات تسكن المحيطات، وتعايش مع التغيرات البيئية والظروف القاسية. ومع ذلك، تبقى قصة تطور قناديل البحر معقدة وغامضة إلى حد كبير.
يعود تعقيد تطور قناديل البحر إلى تعدد أنواعها وتكيفها مع بيئات مختلفة داخل المحيطات. فمن القنديل الصغير الذي ينتقل بمساعدة التيارات البحرية إلى القناديل الضخمة ذات الأجسام المتفرعة، تختلف هذه الكائنات في شكلها وحجمها وألوانها. ويجعل هذه التنوع الكبير من صعب فهم تاريخ تكوين وتطور قناديل البحر.
ورغم أن هناك أدلة تشير إلى تطور قناديل البحر على مدى ملايين السنين، إلا أن هناك أيضًا احتمالية أن تكون قناديل البحر نوعًا فريدًا من نوعه، يظل قاسمًا مشتركًا في كل الأنواع المختلفة. فربما تكون قناديل البحر مصدرًا للأسلاف المشتركة لعدة فصائل مختلفة، مما يفسر تعدد الأشكال والأحجام المختلفة لهذه الكائنات.
ADVERTISEMENT
تحديد تطور قناديل البحر وتحديد عمرها الحقيقي يظل تحديًا هامًا للعلماء. فهم قصة قناديل البحر وتعقيدها يسهم في فهم تطور الحياة في المحيطات وأهمية هذه الكائنات في البيئة البحرية.
تحديات البحث العلمي في تحديد عمر قناديل البحر
unsplash الصورة عبر
تحديد عمر قناديل البحر ليس مهمة سهلة للعلماء، بل هي تحديات تواجهها في سبيل فهم تطور وتاريخ هذه الكائنات البحرية الفريدة. تتعامل البحوث العلمية في هذا المجال مع عدة تحديات يجب التغلب عليها للكشف عن عمر قناديل البحر بدقة. إليك بعض هذه التحديات:
1. صعوبة حساب الزمن:
قناديل البحر ليست كالأشجار التي يمكن قياس عمرها من خلال حلقات النمو. يتميز قنديل البحر بجسم هلامي لين والذي لا يحتفظ بأي تسجيلات ملموسة لعمره. هذا يعني أن الباحثين يحتاجون إلى تطوير طرق مبتكرة للتعرف على عمر هذه الكائنات.
ADVERTISEMENT
2. ندرة البيانات المتاحة:
يُعد قلة الدراسات السابقة والبيانات المتاحة حول قناديل البحر أحد التحديات الرئيسية. فعلى الرغم من وجود هذه الكائنات في المحيطات لملايين السنين، إلا أننا لا نملك تاريخًا مفصلًا عنها. يتطلب الباحثون المزيد من الدراسات وجمع البيانات للوصول إلى نتائج موثوقة.
3. تأثير التغيرات البيئية:
يواجه العلماء تحديًا في تحديد عمر قناديل البحر بسبب تأثير التغيرات البيئية. فقد تتأثر نمو هذه الكائنات وسرعة نموها بتغيرات في درجات حرارة الماء والتغيرات في الغذاء المتاح. هذا يعني أن العوامل البيئية يجب أن تؤخذ في الاعتبار لفهم عمر قناديل البحر.
4. قناديل البحر النادرة والمتطورة:
تحدي آخر يلقي بظلاله على تحديد عمر قناديل البحر هو تعقيد تطور هذه الكائنات. فقد تكون هناك تنوعًا ضخمًا في أنواع القناديل وهي تتطور بشكل مختلف عن بعضها البعض. هذا الأمر يجعل من الصعب إنشاء نماذج موحدة لتحديد عمرها.
ADVERTISEMENT
5. الأساليب الجديدة والتكنولوجيا:
رغم التحديات الكبيرة، فإن العلماء يستخدمون الأساليب الجديدة والتكنولوجيا للتغلب على صعوبات تحديد عمر قناديل البحر.
كيف تؤثر قناديل البحر في البيئة البحرية والتوازن النظامي للمحيطات؟
unsplash الصورة عبر
تلعب قناديل البحر دورًا حاسمًا في البيئة البحرية والتوازن النظامي للمحيطات. برغم أنها قد تبدو هشة وغير ضارة، فإن لها تأثيرًا هائلاً على النظام البيئي في المحيطات. تحتل قناديل البحر موقعًا فريدًا كسلسلة غذائية، وتساهم في تنقية المياه وتوزيع الغذاء وتوفير المأوى للكائنات الأخرى.
تأثير قناديل البحر في البيئة البحرية يأتي من خلال عدة طرق. أحد أهم هذه الطرق هو دورها الحيواني كمصدر للغذاء للكائنات البحرية الأخرى. وفي بعض الأنواع، تعيش طحالب متكافلة داخل أنسجتها وتستفيد من ضوء الشمس في عملية التمثيل الضوئي. بالإضافة إلى ذلك، فإن قناديل البحر تقوم بتنقية الماء من العوالق العضوية وتساهم في تنظيف المحيطات من الغذاء الزائد والمواد العضوية الميتة.
ADVERTISEMENT
ومع ذلك، فإن قناديل البحر تواجه تحديات جمة في البيئة البحرية. تغيرات درجات الحرارة والتلوث البيئي وزيادة حموضة المحيطات تُعتبر تهديدًا كبيرًا لبقاء هذه الكائنات الحساسة. يؤدي التلوث البيئي إلى تراكم المواد الضارة في أجسامها، وهذا يؤثر على نموها وتكاثرها وقدرتها على البقاء على قيد الحياة. بالإضافة إلى ذلك، فإن تغيرات درجات الحرارة الناجمة عن التغيرات المناخية والتحولات البيئية الأخرى تؤثر على التوازن النظامي للبيئة البحرية بشكل عام، مما يمكن أن يؤثر على توافر الغذاء والمواد الغذائية التي تحتاجها قناديل البحر والكائنات الأخرى في البحار.
باختصار، تلعب قناديل البحر دورًا حيويًا في البيئة البحرية والتوازن النظامي للمحيطات، وهي مصدر غني للغذاء وتقوم بتنقية الماء وتحسين جودته. ولكنها واجه تحديات تهدد بقائها ودورها المهم. لذا، يتطلب الحفاظ على قناديل البحر واستدامتها العمل المشترك والجهود المستمرة من قبل العلماء والمجتمع الدولي بأكمله.
ADVERTISEMENT
unsplash الصورة عبر
باستنادنا إلى الأدلة العلمية الحالية، من المحتمل بشكل كبير أن قناديل البحر قد جابت المحيطات لمدة تزيد عن 500 مليون سنة. إن اكتشاف هذا الحقيقة يعزز فهمنا لتاريخ تكوين الحياة في المحيطات، وكيفية تأثير قناديل البحر في البيئة البحرية. ومع ذلك، يبقى لدينا الكثير من التحديات في التأكد من صحة هذا الاستنتاج، وفي فهم تطور قناديل البحر وقدرتها على البقاء على مر العصور. لذا، فإن دراسة هذه الكائنات الفريدة ومعرفة أسرارها ستظل محط اهتمام العلماء في السنوات القادمة، مما يساهم في توسيع معرفتنا بتاريخ الحياة على كوكبنا.
تسنيم علياء
ADVERTISEMENT
أسرار خفية عن الفنادق يجب عليك معرفتها عند سفرك
ADVERTISEMENT
من المفاجئ -أو حتى المروع- دوماً اكتشاف الأسرار في مجال الأعمال الأخرى. إليك بعض المعلومات عن مجال الأعمال الفندقية.
لدى معظم الفنادق غرفة سرية ولكن ليس بالضرورة أن يكون ذلك لأغراض شائنة
تشتهر الفنادق في أعمال الخيال والأساطير الشعبية باحتوائها على غرف وممرات سرية ومن يدري
ADVERTISEMENT
ماذا يكون وراءها. والحقيقة هي أن معظم الفنادق على الأرجح تحتوي على غرف سرية. الشيء الجيد هو أنه في معظم الفنادق هذه الغرف ليست موجودة للقيام بأي شيء شنيع ولكن للمساعدة في إرضاء الضيوف. إنها طريقة لتأمين غرفة عندما تكون الحجوزات مكتظة أو عندما يأتي شخص مميز إلى الفندق.
حمامات السباحة في الفنادق ليست دائما خالية من الأمراض
صورة من Kelsey Curtis /Unsplash
عَدّ حمامُ السباحة دائمًا أفضلَ جزء من الإقامة في الفندق. عندما تذهب وتتعرق وتتعب في الإجازة، عد إلى الفندق، وأنهِ يومك بالاسترخاء في حمام السباحة. إن العديد من حمامات السباحة في الفنادق آمنة تمامًا، ولكن وجدت إحدى الدراسات أن 1 من كل 3 حالات تفشي للأمراض المرتبطة بالمياه كانت مرتبطة بحمامات السباحة في الفنادق. على الرغم من أن هذا الأمر مثير للقلق، إلا أن هذا لا يعني أن جميع حمامات السباحة في الفندق غير نظيفة، فإذا كنت تعتقد أن المياه ليست على ما يرام، فهي فعلاً ليست على ما يرام. نقول هذا فقط لتتأكَّد من أن الفنادق تتمتع بمراقبة مناسبة لجودة المياه وأنك تطبّق المنطق السليم دائماً.
ADVERTISEMENT
تحقق دائمًا من الغلاية الموجودة في غرفتك لتجنب حدوث ضرر.
صورة منrawpixel
جب عليك التحقق بشكل مضاعف من كل ما تشربه في غرفة الفندق. من المعروف أن بعض شاغلي الغرف يضيفون أشياء لا يمكن ذكرها إلى الغلايات، والتي لا يتم فحصها يوميًا بواسطة خدمة تنظيف الغرف. لا تقم أبدًا بالغلي في غلاية غرفة الفندق حتى تتحقق من داخلها - فقد لا تحصل على الشيء الذي توقعته!
لا تثق أبدًا بالكؤوس الموجودة في الغرف.
صورة من Andrea Piacquadio/Pexels
إن عدد المُدبِّرات قليلٌ للغاية، وهنّ يكنّ منشغلاتٍ كثيراً وذلك لتحقيق أرباح للفندق، حيث يقمن أحيانًا بتنظيف الكؤوس بقطع القماش نفسها التي يستخدمونها لتنظيف الحمام - فبعد كل شيء، هدفهنّ هو جعل الغرفة تبدو نظيفة. يجب ألّا تثق حتى بالفنادق الكبرى، عندما يتعلق الأمر بالكؤوس.
عند تقديم الشكاوى.
ADVERTISEMENT
صورة من providesupport
لا وجودَ لشيء مثالي، وهذا ينطبق على الفنادق، عندما يتعين عليك تقديم شكوى، حاول دائماً أن تكون لطيفاً مع الآخرين. هناك قناعة في الفنادق بأن معظم الضيوف المتفهمين يحصلون على تعويض أفضل، بينما يحصل الضيف الوقح على الحد الأدنى. تعامل دائماً مع الموظفين باحترام وكن ودوداً. سوف تتفاجأ بعدد الأشخاص الذين يتسمون بالوقاحة، حتى في أصغر القضايا.
بمجرد دخولك، اطرح الكثير من الأسئلة حول كل جانب من جوانب الفندق. اطلب دائمًا كوكتيلًا مميزًا مع العشاء أو الغداء، واستخدم كل خدمات الفندق. ستقوم إدارة الفندق على الفور بوضع علامةٍ عليك كمفتّش مُرسَلٍ من قبل أندية الأعضاء. سيحاول جميع من في الفندق معرفة اسمك، وستكون الصورة التي سرقناها من حسابك على الفيسبوك موجودة في جميع أنحاء الفندق خلف الكواليس. سوف تحصل على أفضل خدمة حصلت عليها على الإطلاق.
ADVERTISEMENT
قال أحد الموظفين: "ذات مرة كانت لدينا امرأة تقيم في الفندق وأكدت الإدارة بطريقة ما أنها مفتشة. لقد أخذوا حرفيًا لقطات من الكاميرا الأمنية وطبعوها لإعطائها لجميع الموظفين حتى نعرف من هي. وما زلت أتذكر أن اسمها كان كاترينا.
عند تقديم الشكاوى.
لا وجودَ لشيء مثالي، وهذا ينطبق على الفنادق، عندما يتعين عليك تقديم شكوى، حاول دائماً أن تكون لطيفاً مع الآخرين. هناك قناعة في الفنادق بأن معظم الضيوف المتفهمين يحصلون على تعويض أفضل، بينما يحصل الضيف الوقح على الحد الأدنى. تعامل دائماً مع الموظفين باحترام وكن ودوداً. سوف تتفاجأ بعدد الأشخاص الذين يتسمون بالوقاحة، حتى في أصغر القضايا.