أثناء التنقل أو النوم في الفندق، التزم بخطوات الحماية الشخصية. احمل الأوراق الأساسية: جواز السفر، التأشيرة، بطاقة التأمين الطبي، وتأكد أن كل واحدة سارية. اطبع نسخة ورقية واحفظ نسخة إلكترونية، ولا تطلع أي شخص غير معروف على بياناتك حتى لا يخدعك. إذا ضاعت الأوراق، ابلغ الشرطة وإدارة الفندق فورًا.
لحماية
النقود والحلي، ضعها في صندوق الأمان الموجود داخل الغرفة أو عند الاستقبال. استخدمه حسب التعليمات المكتوبة، ولا تترك شيئًا ثمينًا في وضح النظر. قبل الخروج، تفحص كل قطعة وتأكد أن لا شيء ناقص.
السلوك الآمن أمر مهم أيضًا. لا تمشِ وحدك ليلاً في شوارع لا تعرفها، ولا تستخدم المصعد عند سماع جرس الإنذار. لا تعطِ اسمك أو رقمك لأي غريب، ولا تفتح الباب لمن لا تعرفه.
تعرف على باب الخروج وطريق النزول عند الحريق أو أي خطر. اقرأ الخريطة المعلقة في الغرفة والممر، واشترك في الجولة التوضيحية إذا نظمها الفندق. راجع لائحة الإرشادات الموجودة في الغرفة.
النظافة الشخصية أساسية، خصوصًا في الأماكن العامة. اغسل يديك بالصابون مرات متكررة، أو استخدم معقمًا. امسح الأسطح بمناديل معقمة ولا تلمس فمك أو أنفك. ارتدِ الكمامة إذا دعت الحاجة، وابتعد عن الآخرين مسافة مناسبة. نظّف حقائبك قبل السفر وبعده.
في النهاية، الأمان مسؤولية مشتركة بينك وبين الفندق. التزم بالإرشادات وخذ خطوات وقائية حتى تكون رحلتك هادئة وخالية من المشكلات، واظل يقظًا في كل لحظة.
يعود السبب في قيادة السيارات على جهات مختلفة من الطرق في أنحاء العالم إلى أسباب تاريخية وثقافية. في القديم، كان السير على اليسار شائعًا لأن غالبية الناس يستخدمون اليد اليمنى، فكان الجلوس على اليسار أثناء قيادة العربات التي تجرها الخيول يسمح للسائق بالتحكم بزمام الحصان بيده اليمنى.
مع قدوم الثورة
الصناعية في القرن التاسع عشر، تبدّلت وسائل النقل، إذ ظهرت عربات الشحن التي تتطلب عدة خيول أو محركات. كان السائقون يجلسون فوق الحصان الأيسر، فأصبح من الأسهل السير على الجانب الأيمن، لأن ذلك يسهل عليهم التحكم بالعربة، فترسّخ السير على اليمين في عدد من الدول.
أحدثت الثورة الفرنسية تحولًا كبيرًا؛ إذ كان النبلاء يسيرون على اليسار والعامة على اليمين. حين تصاعدت الثورة، بدأ النبلاء يسيرون على اليمين لتجنب الظهور، فأُقر قانون السير على اليمين في فرنسا سنة 1794. بعدها، نشر نابليون هذا النظام في أجزاء واسعة من أوروبا. أما الدول التي قاومته، مثل بريطانيا والبرتغال، فاحتفظت بالسير على اليسار إشعارًا برفض النفوذ الفرنسي.
نقلت بريطانيا نظام السير على اليسار إلى مستعمراتها في آسيا وأفريقيا، بينما تبنت دول مثل أمريكا السير على اليمين. يُنسب ذلك جزئيًا إلى هنري فورد وطرازه "Model-T" الذي وضع عجلة القيادة على اليسار، ففرض السير على اليمين.
لم يكن اختيار جهة القيادة دائمًا مسألة تقنية، بل كان تعبيرًا سياسيًا وثقافيًا. مثلًا، عدّلت السويد نظامها إلى السير على اليمين سنة 1967 لتتماشى مع أوروبا، بدافع اتفاقيات تجارية وضغوط سياسية. يُظهر ذلك أن تفاصيل حركة السيارات تحمل جذورًا تعكس التاريخ والتغيرات العالمية.
إذا خصّصنا نفس القدر من الوقت لتعلّم التحدّث الذي نخصّصه لأمور أخرى، أصبحنا بارعين في الحديث وتجاوزنا المواقف المحرجة. يجد عدد كبير صعوبة في التحدّث مع أشخاص لا يعرفونهم أو في اجتماعات عامة.
خلال السنوات، تعلّمتُ ثلاث نصائح رئيسية حسّنت تواصلي وعزّزت تجربتي الحوارية، أشاركها لمن يواجهون صعوبة في هذا
المجال.
أولاً، اسأل وأظهر اهتمامك. كل شخص يحمل عالماً داخلاً يستحق الاكتشاف. بدلاً من إطلاق الأحكام أو التركيز على الذات، ابدأ بأسئلة مفتوحة: “ماذا فعلت اليوم؟” أو “من أين أنت؟”. الأسئلة تدفع الطرف الآخر للانفتاح والمشاركة. تذكّر أن البعض لا يجيب، وهو أمر عادي، فلا تفرض التواصل.
ثانياً، استمع جيداً وكن حاضراً. حين يتحدث الآخرون، أعطهم اهتمامك الكامل دون مقاطعة. استخدم عبارات بسيطة مثل "أها" أو "صحيح" لتعزيز التفاعل، وتجنّب ملء الصمت بكلام غير ضروري. أحياناً يكون الصمت والاستماع الخيار الأفضل. المحادثة الجيدة لا تتطلّب طرح مواضيع متتالية بل معرفة وقت الصمت وكيفية الانتقال بسلاسة حسب سياق الحديث.
ثالثاً، استخدم ما يُعرف بـ"ظلال الكلمات"، أي انتبه للمواضيع الخفية في حديث الطرف الآخر واتركها توجّه الحوار. من جملة عن حفل، ينتقل الحديث إلى الشرطة، ثم إلى مشاعر الإحراج، فيفتح باب حديث أعمق دون جهد. حين يكون الحوار من جهة واحدة أو الردود مقتضبة، لا تُصرّ؛ غيّر الشخص الذي تتحدث معه إذا لزم الأمر.
نصائح إضافية: استخدم الأسئلة بذكاء، شارك بالإنصات، واستفد من الكلمات المفتاحية لتوسيع الحديث. المحادثة مهارة حياتية تنمّي علاقة الإنسان بذاته وبالآخرين، وتعلّمها يحسّن جودة التواصل الشخصي والاجتماعي.
