كيف أعرف إذا كان طفلي يتعرض للتنمر؟

قد يعود الطفل من المدرسة صامتًا على غير عادته، أو تتكرر كدماته وضياع متعلقاته، ثم يرفض شرح ما حدث. هذه التغيرات لا تثبت وحدها أنه يتعرض للتنمر، لكنها تستحق الانتباه، خصوصًا أن الاعتداء يقع غالبًا بعيدًا عن البالغين: في الفصل عند غياب المدرس، أو في باحة المدرسة والصالة الرياضية وحافلة المدرسة والنادي.

يتردد بعض الأطفال في الإفصاح خوفًا من المتنمر، أو خجلًا مما حدث، أو اعتقادًا بأن تدخل الأهل سيزيد المشكلة. ويذكر مركز مكافحة الأمراض والوقاية منها أن التنمر قد يرتبط بإصابات جسدية وضيق اجتماعي وعاطفي، ويرفع مخاطر الاكتئاب والقلق ومشكلات النوم والتراجع الدراسي. كما قد يتأثر الطفل الذي يمارس التنمر، ولا سيما إن كان يتعرض له ويمارسه في الوقت نفسه.

متى يصبح السلوك تنمرًا؟

تعرف البوابة الحكومية الأمريكية لمكافحة التنمر السلوك بأنه عدوان غير مرغوب فيه بين الأطفال في سن المدرسة، يتضمن اختلالًا حقيقيًا أو متصورًا في القوة، ويتكرر أو يُرجح أن يتكرر. قد تأتي القوة من فارق العمر أو الحجم، أو من الشعبية والنفوذ داخل المجموعة، أو من امتلاك معلومات أو صور يستطيع المعتدي استخدامها ضد الطفل.

قد يكون الاعتداء بدنيًا، مثل الدفع والضرب والركل، وقد يكون لفظيًا أو اجتماعيًا من خلال الإذلال والتهديد ونشر الأسرار والإشاعات. وبذلك لا توصف كل مشاجرة منفردة بين طفلين متكافئين بأنها تنمر؛ ينبغي النظر إلى التكرار واختلال القوة وخوف الطفل من تجدد الاعتداء. وقد يمارس بالغ سلوكًا عدوانيًا تجاه طفل، إلا أن التركيز هنا على التنمر بين الأقران.

أشكال التنمر التي ينبغي معرفتها

يمكن أن يجمع الموقف الواحد أكثر من شكل؛ فقد يبدأ بلقب مهين في المدرسة ثم ينتقل إلى رسائل تهديد وصور منشورة عبر الهاتف. وتظهر الأنماط الأساسية في السلوكيات الآتية:

1. التنمر اللفظي: إطلاق أسماء أو ألفاظ مهينة على الطفل، والسخرية من شكله أمام الآخرين، وإطلاق تعليقات جنسية خادشة للحياء عن جسده أو أعضائه الحساسة، وتهديده باستمرار بإلحاق الأذى به حتى إن لم يقع اعتداء بدني.
2. التنمر الاجتماعي: إحراج الطفل عمدًا في الأماكن العامة، وتحريض أقرانه على تجاهله أو تجنبه، والإضرار بسمعته بنشر الإشاعات أو كشف أسراره.
3. التنمر البدني: الضرب والركل والدفع والتسبب في تعثر الطفل، أو تقييد حركته وتعذيبه وإيذائه جسديًا. ويشمل أيضًا الإيماءات غير اللائقة وكسر ممتلكاته أو إفسادها.
4. التنمر الجنسي: التحرش بالطفل أو لمسه بطريقة غير لائقة، وإجباره على مشاهدة صور أو مقاطع خادشة للحياء، أو تصوير جسده، وبصفة خاصة أجزاؤه الحساسة.
5. التنمر الإلكتروني: نقل التهديد والإهانة والإشاعة إلى وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني ورسائل الهاتف، أو إرسال صور ومقاطع خادشة، أو ابتزاز الطفل بأسراره وصوره الخاصة.

اللمس الجنسي أو إجبار الطفل على إنتاج صور عارية أو مشاهدتها أو تهديده بنشرها يتجاوز خلافات الأقران ويستدعي التعامل معه بوصفه اعتداءً أو استغلالًا محتملًا. أبعد الطفل عن الشخص المشتبه فيه، ولا تطلب منه مواجهة المعتدي، واتصل بخدمات حماية الطفل أو الشرطة أو الطوارئ في بلدك إذا كان الخطر مباشرًا. وتوضح بوابة معلومات رعاية الطفل أن إجراءات الإبلاغ والجهات المختصة تختلف باختلاف الولاية القضائية؛ لذا يُتبع نظام البلد الذي يقيم فيه الطفل.

علامات قد تظهر على الطفل المتعرض للتنمر

تورد البوابة الحكومية الأمريكية لمكافحة التنمر إصابات غير مفسرة، وفقدان الملابس والكتب والأجهزة أو تلفها، والصداع وآلام المعدة المتكررة ضمن علامات التحذير. العلامة تصبح أكثر لفتًا للانتباه عندما تكون جديدة، أو تتكرر، أو تجتمع مع تغير آخر في علاقة الطفل بالمدرسة وأصدقائه. أما ظهور عرض واحد، مثل الصداع أو الصمت، فقد تكون له أسباب أخرى ويحتاج إلى استيضاح هادئ.

• ضياع متعلقات الطفل أو تلفها بصورة متكررة، خاصة إذا لم يكن ذلك معتادًا منه.
• ظهور جروح أو كدمات أو خدوش أكثر من مرة، من دون تفسير واضح ومتسق.
• تراجع عدد أصدقائه أو فقدانهم فجأة، أو توقفه عن الحديث عنهم واللعب معهم.
• الخوف من الذهاب إلى المدرسة أو ركوب الحافلة، واختلاق الأعذار لتجنب الأنشطة المدرسية أو الرياضية التي كان يقبل عليها.
• اختيار طريق أطول إلى المدرسة أو منها لتجنب الطريق المعتاد.
• تدني مستواه الدراسي مقارنة بأدائه السابق، أو إهمال الواجبات.
• الحزن أو العصبية أو تقلب المزاج والبكاء من دون سبب ظاهر، وخصوصًا بعد العودة من المدرسة.
• ظهور سلوك عنيف في المنزل، ولا سيما تجاه الإخوة والأخوات الأصغر سنًا.
• الشكوى المتكررة من الصداع أو آلام المعدة.
• صعوبة النوم، أو السهر المفرط على غير العادة، أو اضطراب نمط النوم.
• الصمت والانسحاب بعد أن كان الطفل أكثر حديثًا وتفاعلًا.
• القلق والتوتر وتراجع الثقة بالنفس.

تذكر بوابة مكافحة التنمر أن بعض الفئات، ومنها الأطفال ذوو الإعاقة والأطفال المعزولون اجتماعيًا، قد تكون أكثر عرضة للاستهداف تبعًا للبيئة المحيطة. لذا يستحق أي تغير في سلوك الطفل ذي الإعاقة متابعة دقيقة، مع مراعاة طريقته في التواصل وما إذا كان يحتاج إلى صور أو أدوات مساعدة كي يشرح ما حدث.

كيف تتحقق من الأمر من دون ضغط؟

لا تتعجل في بناء استنتاج على العلامات وحدها؛ فبعضها قد يظهر لدى ضحايا إساءة بدنية أو جنسية، وقد ترافق المراهقة تغيرات نفسية وفسيولوجية تؤثر في النوم والمزاج والعلاقات. اجمع بين ملاحظة النمط، والاستماع إلى الطفل، والسؤال عن الأماكن والأوقات والأشخاص المرتبطين بالتغير.

مع طفل في المرحلة الابتدائية أو أصغر

يمكن فتح الحديث من دون استجواب مباشر أو نبرة مذعورة. من الصيغ الممكنة: «سمعت عن أطفال يضايقون غيرهم في المدارس. هل تحدث أمور كهذه في مدرستك؟ أنا موجود إذا أردت أن تحكي لي عما يزعجك». ثم انتقل إلى أسئلة محددة وبسيطة: كيف يعاملك زملاؤك؟ مع من تلعب في الاستراحة؟ هل يوجد طفل يضايق الآخرين؟ هل هناك شخص لا تحب الجلوس بجواره؟ ولماذا؟

أظهر اهتمامًا بأصدقاء الطفل وأسمائهم وألعابهم المفضلة، لا بالحادثة المشتبه فيها وحدها. وإذا كان صغيرًا أو يصعب عليه التعبير بالكلام، اطلب منه رسم الأشخاص الذين يحب التعامل معهم في المدرسة والذين يتجنبهم، ثم دعه يشرح الرسم بطريقته. لا تقترح عليه إجابة ولا تضع اسم طفل في السؤال.

قابل المدرسين ومقدمي الرعاية واسأل عن سلوك الطفل وعلاقاته في الفصل والاستراحة والحافلة والنشاط الرياضي. اشرح التغيرات التي لاحظتها بأمثلة محددة، مثل تكرر ضياع كتبه أو رفضه ركوب الحافلة، واستفسر عن المكان والوقت اللذين يظهر فيهما القلق.

مع الطفل المراهق

قد يرفض المراهق تدخل والديه لأنه يخشى الإحراج أمام أقرانه أو يشعر بالخزي من كشف ضعفه. توصي منظمة الأمم المتحدة للطفولة بالاستماع بهدوء وطمأنة الطفل بأنه غير ملوم، ثم التحدث إلى المعلم أو إدارة المدرسة. يمكن أن تقول للمراهق: «أعرف أن هذه المرحلة صعبة، وأن بعض الزملاء قد يتصرفون بعدوانية. أثق بقدرتك على الكلام عن الموقف، وأنا هنا عندما تحتاج إلى مساعدتي».

ابتعد عن اللوم والنقد والضغط للحصول على القصة كاملة في جلسة واحدة. اسأل عما يريده المراهق من تدخل الأسرة، مع توضيح أنك ستتحرك فورًا إذا كان هناك تهديد لسلامته. وتحدث إلى المدرسين ومسؤولي المدرسة عن أسباب قلقك، لأنهم يرون العلاقات بين الطلبة وقد يعرفون الأماكن التي تتكرر فيها المضايقات. تساعد معرفة أصدقاء المراهق والمقربين منه أيضًا على فهم التغير المفاجئ في حياته الاجتماعية.

التوثيق والمتابعة بعد الإفصاح

دوّن رواية الطفل كما قالها، وأسماء المشاركين والشهود، ومكان الواقعة وتاريخها وتكرارها، وأي إصابة أو ممتلكات تالفة. في التنمر الإلكتروني، توصي البوابة الحكومية الأمريكية بحفظ تواريخ الرسائل وأوقاتها ووصف الوقائع، والاحتفاظ بلقطات الشاشة والرسائل النصية ورسائل البريد الإلكتروني قبل حظر الحساب أو الإبلاغ عنه. لا تعِد نشر الصور الخاصة ولا ترسلها إلى أشخاص غير مختصين.

اطلب من المدرسة خطة واضحة لحماية الطفل: من الشخص الذي يستطيع اللجوء إليه، وكيف ستراقب المدرسة الفصل والاستراحة والحافلة، ومتى ستبلغ الأسرة بالمتابعة. ينبغي أن يكون الهدف وقف السلوك وحماية الطفل، لا دفعه إلى مواجهة المتنمر منفردًا. واستمر في مراقبة النوم والمزاج والحضور والتحصيل والعلاقات، لأن توقف الشكوى لا يثبت أن المشكلة انتهت.

إذا استمر الحزن أو القلق أو اضطراب النوم، أو بدا أن الطفل عاجز عن العودة إلى أنشطته المعتادة، فاعرضه على متخصص في الصحة النفسية للأطفال. أما عند وجود إصابة، أو لمس جنسي، أو تصوير للجسد، أو ابتزاز بصور خاصة، أو تهديد وشيك، فتُقدَّم سلامة الطفل والفحص الطبي عند الحاجة والإبلاغ للجهة المختصة في بلدك على إجراءات المدرسة الداخلية.

ضع ساعات ملائمة لاستخدام الهاتف والأجهزة، وتابع حسابات أطفال المرحلة الابتدائية على وسائل التواصل للتأكد من عدم استغلال الغرباء لهم. وعلّم طفلك مبكرًا الفرق بين المزاح المقبول والإهانة والتهديد واللمس غير المقبول، وأكد له أنه يستطيع إخبارك بما يزعجه من دون لوم أو عقاب.